Wiliam Edwards Deming Kimdir? Biyografisi

 

William Edwards Deming (14 Ekim 1900 - 20 Aralık 1993)

  İstatistikçi ve Amerikan üniversite profesörü. Başlangıçta Sioux City, Iowa Eyaleti, Amerika Birleşik Devletleri. Çocukluğundan beri Powell'a, babasının karşılaştığı bir sorun nedeniyle, bir dava nedeniyle taşındı. Bu nedenle, avukat olarak güvenilirliğini kaybetti ve mütevazı bir evde yaşayan harabeye düştü. Sadece 8 yıl boyunca yerel bir otelde çalışmak zorunda kaldı. 17 yaşında yalnız Laraman'a taşındı. Sonra, 1921 yılında Wyoming Üniversitesi'ne girdi ve burada bazı zorluklarla fizikçi ve matematikçi unvanını aldı.

william-edwards-deming

Kariyerine başladığı günden beri kendisini kalitenin istatistiksel kontrolüne adadı, ancak Amerikan bağlamında bu fikir, şirketlerin savaşa odaklanmasına neden olan, savaş ürünlerine aşırı talep getiren İkinci Dünya Savaşı'nın etkilerinden etkilenmedi. Seri üretim yapmak, bu dönemin pazarını standartlaştırılmış ve çok kapalı bir pazarda karakterize etmiştir.

Savaş çatışmaları sırasında ve sonrasında Amerika Birleşik Devletleri Sayım Bürosunda çalıştı. 1950'de William Edwards Deming, Japonya ülkelerinde bir nüfus sayımı yapmak zorunda kaldı; Önemli firmalarda istatistiksel kalite kontrolü üzerine ders verme fırsatı buldu. Deming, kalite kontrolünde lider olmanın önemini ortaya koydu. Japonlar, Amerikalıların aksine, bu fikirde ülkenin askeri yenilgisinden sonra kaldığı feci durumdan kurtulmak için bir motor gördü. Bu anlamda Japonya, Deming’in önerileri Kaoru Ishikawa gibi rakamlarla ulusal iş geliştirme stratejisine dönüştürdüğünü varsaydı ve geliştirdi.

Japon Bilim İnsanları ve Mühendisler Birliği (JUSE), bu elli ülkenin ekonomisini geliştirmek için bir dizi konferans vermeye ellili yaşların ortasında onu davet etti. Onuruna Juse, bugün Japonya'daki en önemli onur kalitesi ödülü olan Deming Ödülü'nü yarattı. 1980'de NBC'nin resmi raporunda "Endüstri Devrimi'nin üçüncü dalgasının kurucusu" ilan edildi.

William Edwards Deming'in kaliteye olan yaklaşımı, kalitenin bir tek biçimlilik ve güvenilirlik tarafından yönetilmesi, düşük maliyetli olması ve pazar taleplerine cevap vermesi gerektiğini belirtti. Kısacası kalite, tüketicinin ihtiyaç duyduğu ve arzu ettiği şeydir. Tüketicinin ihtiyaç ve isteklerinin hareket halinde olduğu göz önüne alındığında daima sürekli değişmesi gerekir. Aynı zamanda büyük bir istatistiksel kontrol faktörüdür, çünkü varyasyonların sınırlarını tahmin etmeyi sağlar; . Deming, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki idare tarzının güçlü bir eleştirmeni ve şirketlerdeki işçinin gücünün savunucusuydu, bu da Ishikawa'ya ilham veriyordu.

Yönetimin, personelin daha fazla çaba göstermeden değil, daha fazla coşkuyla çalışmasını sağlaması gerektiğini belirtti. Deming, idarenin, çalışanın verimli bir görev geliştirmesini sağlaması, bunun için yöneticilerin yeterli bir ortam sağlaması gerektiği konusunda ısrar eder. Ayrıca, tek bir tedarik kaynağının kullanılmasını teşvik etti, birden fazla tedarikçiyle iletişim kurmanın pahalı bir uygulama olmasını ve tek bir tedarikçiye sahip olmanın daha büyük bir taahhüt vermesini sağlar.

Deming'in “ Kriz Dışı” adlı kitabında, ünlü 14 Deming ilkesi ayrıntılı olarak anlatılıyor. Temel olarak, temel noktalara değinilir: ürün ve hizmetin iyileştirilmesi, iş kültürü, şirketin organizasyonu için bir hedef oluşturulması, yönetim taahhüdünün değerlendirilmesi, liderlikte yeni roller üstlenmesi, araçların uygulanması istatistiksel süreç kontrolü, evrimsel işlemler, deneyimlerin tasarımı ve kalite fonksiyonunun konuşlandırılması gibi modern kalite düşüncelerini içerir.

Deming, şirketlerdeki başarının önündeki engeller hakkında bir hipotez geliştirmiştir, örneğin: ihmal planlaması ve uzun vadeli dönüşüm, otomasyonun yanlış kullanımı, kalitenin temel ilkelerine uymamak, şirketin sorunlarını göz ardı etmek, tüm çalışanlar tarafından modası geçmiş, bölümleri kontrol etmek için kalite yönetimini azaltmak, diğer hususların yanı sıra departmanları kontrol etmek için personel yönetiminde başarısızlık sorumluluğu, kalite denetimini kullanmak. Bu sergiler, On Dört Nokta ve Yedi Ölümcül Yönetim Hastalığı adlı kitabında açıklanmaktadır.

William Edwards Deming, ileri yaşından dolayı 20 Aralık 1993'te öldü. Halen, kalite yönetiminin öncülerinden biri olarak kabul edilmektedir ve halen üçüncü sanayi devriminin öncüsü olarak tanınmaktadır. Japon topluluğuna saygı göstererek savaş anlarında yaşadığı büyük katkılar ve istikrarsızlık yaşadı. Ek olarak, kalite yönetimi Ishikawa'nın etkileyici yenilikçisinin ve oradaki diğer kalite âlimlerinin önünde ilham vericiydi.